定居泰国后，我学到的自信沟通术
在泰国定居五个月了。常常被一些不熟的朋友，带着偏见问：「干嘛不去发达国家？」「泰国那么落后，还危险，去定居干嘛？」
延伸阅读：Dustin 定居泰国后的个人成长与生活感悟，或许能启发你对最好的生活方式的思考。
看到这些朋友说话的语气，我不禁想起我以前在台湾和同学说话的样子。
过去的 我：那些年，我对学生说过的重话
大家都知道，终结者课程其中一个环节，就是由我担任考生的私人教练，藉由多次面谈，帮同学制定读书计划，并一起讨论如何改善问题。
但以前的我，却有很糟糕的「快嘴伤人」问题。
以下列举几个大家看了可能会瞠目结舌的回应（也要跟过去的同学们说声抱歉）：
- 同学面谈前的问卷信息迟交：「下次再迟交就取消面谈好了！」
- 同学没有做到进度：「你这样我们不知道该怎么进行下去。还是我们放弃申请好了？」
- 同学的可用读书时间缩短到最低下限4hr以下：「这样我们很难进行，你工作跟GMAT自己选一个吧！」
- 同学的检讨没有做确实：「你这样的检讨是有在认真找考点吗？还是你只是想敷衍我？如果想敷衍的话，那我們检讨也不用做了，我也不用检查了！」
（以上皆为真实，终结者班主任Emma皆可作证）
改变的契机：曼谷教会我的「慢慢来」
自从来了泰国定居，不知道为什么，可能是整个环境少了那种赶节奏的压抑，我的心情也舒缓了不少。不再紧绷地觉得什么事都一定要今天、当下就做完；不再觉得需要一件事接着一件事，紧凑个不停。
「外面太热，就进商场吹冷气吧。」
「遇到暴雨，就去路边小店按摩吧。」
「走进餐厅，听个现场演唱吧，什么都不要想。」
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「移民局办事从早上六点等到下午五点，那就在政府大楼里面逛街吧。（没错！政府机关里面竟然还有各种商店跟露天市场！）」
我逐渐跟上了这些节奏。有什么事情不能好好说呢？有什么事情不能明天再说呢？
有了心平气和的时间后，我开始思考同学的感受。
现在的我：当「石内卜」学会了「邓不利多」的说话方式
于是，面对上面同样的情况，我的回应慢慢变成了：
- 同学面谈前的问卷信息迟交：「可以麻烦同学一件事吗～因为你看（打开其他人的面谈资料表），我在面谈前都会先看过一次你传的问卷，然后把你的状况先想过一遍并且作笔记。这样我们面谈就可以用同样时间讨论更多事情，所以下次提前至少24hr交问卷好吗～留给Dustin作预先规划。」
- 同学没有做到进度：「想了解进度耽搁是因为什么原因呢？如果是我能帮到的，我试试看能不能直接帮你。如果是我不能控制的，我也会帮你想想我手上有什么资源你可以联络。比如你自制力差，我这边有淘宝上有名的『监督服务』可以监督你执行～」
- 同学的可用读书时间缩短到最低下限4hr以下：（我会提前提醒）「根据我的经验，你的工作性质跟你现在压的四个小时，未来是很有可能有波动的。Dustin的专长是设计读书计划跟诊断，但我不能当上帝给你第25小时。我能做到的，就是在看到问题征兆时提前提醒，让同学预做准备。如果到时真的时间不够，我们可能就要来讨论要牺牲哪些科目了。但我会将牺牲每个科目的利弊都跟你分析，最后由你来做决定哦！」
有没有觉得，从石内卜变成了邓不利多？事实上连我自己也吓了一跳。
「原来这就是…」— 我无意间实践的Assertive Communication
后来，我在网上看到一段文字，才发现，我无意间在实践的，是一种在文明社会习以为常，但在台湾似乎有点缺乏的沟通模式「Assertive Communication」。
（节录）
英文中有一个重要概念叫做 Assertive Communication，被认为是最有效的交流方式。简单地说，就是将自己的感受和需求清楚直接地表达出来，但同时又尊重别人的感受和需求。
三种交流方式的比较：
- 攻击型 (Aggressive)： 只考虑到自己的感受，忽视对方的感受。（特点：讽刺、严厉、永远正确、居高临下）
- 被动型 (Passive)： 一味讨好对方，忽视了自己的需求。
- Assertive Communication： 清楚表达自己需求的同时，也尊重对方的感受和需求。
Dustin没有去上任何人际关系沟通术的课。是环境改变了我？还是什么改变了我？这个问题我并不能确切地知道。
仅仅觉得这样的改变非常地有趣。或许各位即将留学的，或者正在留学的朋友们，也会（或将）有类似的感受？有机会的话，希望在私讯或留言处，听听你的亲身体验跟看法，我真的很好奇。
